社交电子商务的路

社交电子商务的路

(此文发表于2012年,重新整理-编者按)

去年淘宝扬言毕做的老三项事里,社交化是其中某,搞得沸腾。然而一年差不多病逝,却发现凡是雷声大雨点多少,看不到太好之力量。

周旋电商,字面的解,即以应酬引导电商。电商是终极目的,社交是伎俩。一切非坐盈利吗目的的电商都是游玩流氓。以社交吧手段,我们得延续社交电商的概念,扩展及任何领域,比如,社交音乐(spotify),社交阅读,社交电影,社交媒体,社交游戏,社交xxx…好吧,社交似乎无所不能,就是一个万金油。

回归正题,怎样才能做到社交电商为?既然是应酬与电子商务的结合体,那么尽管得有几栽办法展开:

自从社交圈子上电子商务领域。就当下而言,典型的表示来腾讯微博的#微卖场#,新浪的号微博(其实还算不达是交际电商)。

自从电子商务领域进入社交圈子。憧憬很美好,现实挺艰辛。

延后再度按照这有限种方式的优劣。先来探视本文开始处涉的淘宝之社交电商的路。

沉凝一个问题:怎么才能够由僵硬的满是商品与订单的界面,转到满目都是熟悉的相知身影的界面也?

若果直接生硬的一刀切,无异于刚着陆,必然会指向原来的出品架构和用户带来巨大的迫害。而且是也未是说一样刀切就能够一刀切的,毕竟社会化推荐的基础——关系链的建成,不是一朝一夕之作业。

由于后朝前方看,淘宝之周旋电商最终的目的,需要以现有电商的基础及,建立起社会化的引进,而社会化推荐的根底,在于关系链的建成,关系链的建成,依赖让才个村办——“人”。窃以为,淘宝的电商的路,需要经验以下三个等级:

引入“人”的要素;

建关系;

兑现社交化推荐;

首先步引入“人气”尤为重要。而且为无克生硬的让用户填写一积个人资料来就“人”的造,这毕竟非是用户达淘宝购买东西的必不可少选项,在“钱”和“人”之间,还是要细细揣摩。

既是无能够直截了当,那么适合的选是啊?同样构思一个问题,怎么让“人”的概念悄无声息的融入到用户的发现里:

用户高达淘宝之目的——买东西

“人”怎样可以与用户买东西关联起来?——推荐?导购?没错,导购!

丝下之大卖场有“导购员”,引入到线上,相对于“达人”的概念,对有同领域熟悉的口。至此,思路已死明晰,先经过“达人”的定义,引导用户关心“领域达人”,比如“数码达人”,“日用品达人”,“护肤品达人”…制造出满大街的达人。通过引导用户积极“关注”达人(比如根据用户订单或浏览的货品来精准推荐,当然涉及隐私),来得到达人推荐的信息。一举多得:

引入“人”的定义,虽然是由于运营控制的“达人”;

带用户“关注”的意识,为继承关系链建立做准备;

让用户了解可以通过“关注”“人”获取商品资讯,达到最后社会化推荐的目的;

立一个等级,可以清楚为由“电商”向“社交电商”的过渡阶段。完成这阶段后,后续的少个阶段,是否可顺理成章了邪?不自然,最老之一个主要点,在于“用户隐私”,这吗是交际电商是否能促成之重要性点,后续还谈谈。

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