芥末校园App–产品体验报告

芥末校园App–产品体验报告

作者想比较完善地剖析一缓慢产品,培养自己之出品合计。本文如发生分析不当之处,望大神们何其留言,批评指正。


心得条件

目录

1. 成品概况

1.1 产品简介

1.2 用户需分析

1.3 市场分析

2. 产品分析

2.1 产品数据

2.2 产品布局

2.3 产品功能

2.4 视觉与互为设计

3. 用户意见

4. 前景迭代建议

5. 总结


**1.产品概况 **

1.1 产品简介

产品Slogan:找同学,上芥末

产品官方介绍:

芥末校园,只有大学生之实名社区

校园实名,找同校学长学姐、师弟师妹

趣味相辉映,找【基】友臭味相投

9s悄悄话,找小伙子放开聊的轻松方式

…  …

1.2 用户要求分析

(1) 用户特征

(数据来:易观千帆)

以性分布及,芥末校园的女性用户多,占52%,男性用户占用25.48%。

当年纪分布及,芥末校园的用户年龄层重要汇集在24夏以下,占比较超过40%,大学生用户占主流。

当地区分布上,主要分布于一如既往丝都,占比过86%。北京、西安、青岛、武汉用户占用前五。

费能力上,中高等和高中级用户群。

       
芥末校园的表征是趣味交友,用户通过抬高兴趣标签的道,在社区里搜寻到兴趣相辉映、志同道合的小伙伴。用户人群重点是在校大学生,这些小伙子追求个性,喜欢研究新物,兴趣爱好广泛,同时,渴望拓宽视野、结交新情人。他们不满足于微信、QQ等楼台建立之“以熟人为主”的周旋关系,而以反感陌陌等未极端光的主打陌生人打交道的活,所以寄希望于校园社交App,来结交与投机年纪、价值观相近的新情人。

(2) 用户需

  1. 觅并结识与温馨感兴趣相投的人头,获得归属感。

2.
陌生人打交道有很多安全隐患,对方信息难分辨真假。进行安全、绿色的张罗是在校大学生的诉求。

3.
相交同校、同院的学长学姐、师弟师妹,提升线及好友转化为线下好友的可能性。

(3) 解决方案

1.
经抬高兴趣标签,将大的趣味(如:音乐、追星、运动)细分至重粗之概念(如摇滚、林俊杰、羽毛球)。除此之外,按照学校、专业、年级来罗能更高效、精准的稳及合拍的伴,降低无效社交的老本。

  1. 用户实名制,非学生不准入内,解决交友安全隐患,保障社区的校园氛围。

  2. 智能推荐或认识的本校同学。

1.3 市场分析

(数据来源:艾瑞咨询)

       
据艾瑞咨询发布之《2017年中国移动社交用户洞察报告》显示,在用户时时利用与最常使用的活动社交应用类型受到,综合社交、兴趣社交、图片社交、商务应酬和校园社交分别依次位列前五,由此可见,兴趣社交和校园社交产品的用户规模大可观。

(数据来自:艾瑞咨询)

       
根据本国不同年龄段的用户选择社交类的TGI指数汇总图可以发现,18夏以下的用户比多之聚集于校园社交中,TGI指数为159.8,大幅领先其他类型,兴趣社交TGI指数也106.3,位排列第二;在19-24年成长之进程中,年轻用户挑选校园社交的TGI指数低于陌生人打交道,表现仍精彩纷呈;随着年事增长,25-30载即无异批判用户还多之选取了母婴、婚恋和商务应酬,对社交的功能性更加注重,也更务实。

(数据来自:艾瑞咨询)

       
据2017年华夏用户使用移动社交应用之案由统计,70.8%之用户以移动社交的关键缘由是希望“认识新对象、扩大朋友围”,61.9%之用户期望“找到志趣相投的伴侣或者伴侣”,也就是说,通过兴趣相近而认识新对象是绝大多数用户之诉求。

校园应用月度独立设备数(艾瑞数据)

       
综合上述数据发现,校园社交和兴社交产品的用户需求市场且颇庞大。从校园社交App的角度来讲,全国几千万于校对大学生这同样群体直接是行业关注的要点,在众校园社交产品被,有主打工具属性的教程格子、超级课程表,完美校园,有主打分时社交的11沾11细分,以及更加小众的Simplr、Feeling等实名校园社交平台。芥末校园App的月度独立设备数时无法赢得,但是打另几单常因此校园应用的多少来拘禁,在高大的需要市场背景下,这些产品基本上不温不火。

       
为了提升用户指向成品之负程度,一些备校园场景特色的版块(如实习兼职、失物招领、二手交易、收发快递等)纷纷出现在成品页面及,但依然很为难突破用户黏性差、产品活跃度低之行业现状。笔者以为,随着同类型的App如雨后春笋般不决上丝,校园社交产品不仅要更老层次的开用户需,提高运营水平,结合线下推广,更要的是于给巨大的竞争压力时,要而产品持有差异化优势,防止让市场淘汰。所以,在校园社交产品达“嫁接”更多吸引用户的功能点,就成必然趋势

       
兴趣社交产品跟校园社交产品不同,微博、豆瓣、Bilibili、贴吧等都是超人的象征,这看似产品的用户活跃度通常都大强。但是这些制品吗存部分题目,在巨大之用户群中,不乏因披露低俗信息还是广告博取浏览量的用户,以及海军,甚至键盘侠。在输入相关兴趣主要字下,进入群组发现里面充满着广告、刷帖,无疑会给用户觉得扫兴。因此,营造舒适、健康之社区氛围举凡兴趣社交类产品所面临的题目。

       
芥末校园为兴趣作为切入点,并拿那个“嫁接”在校园社交上,使相识始为兴趣相投。这种“校园+兴趣”相结合的行之交友模式,将对象人群又针对校园交友用户以及感兴趣交友用户,与一般校园社交产品相比,这种模式要交友效率还胜,与兴社交产品相比,这种模式通过大学生实名制的道,为用户排除社交安全隐患。


2. 产品分析

2.1 产品数据

(1) 迭代经过

       
芥末校园App的版本更新周期异常累,平均迭代周期在1独月2次同以上,下图仅列有了要版本和新需要推出的版本迭代情况。

由此本迭代能够看到:

  1. 芥末校园App从上线到本,标题更换过累:   

2015年:芥末校园

2016年

芥末校园—相识始为兴趣相辉映,找同校学长学姐,学弟学妹

芥末校园—只有大学生之实名社区,相识始为兴趣相辉映

芥末校园—只有大学生之实名社区,找法长学姐,学弟学妹

芥末校园—只有大学生的实名社区

2017年

芥末校园—找同学,上芥末

       
体现在题目中之根本字,由最初的兴味在面前,找同学在继,变为找同学在前面,兴趣在后,以及到今底只有找同学,芥末校园App已经由最初的尊重兴趣相投的交友方式,逐渐成以大学生社交为主底阳台

2.
芥末校园App一直不断完善产品效果,优化用户体验与交互方式(例如登记流程的优化,只用手机号就得登录,不必再度记密码)。

3.
逐年完善搜同学模块(增加专业填写、增加找农民、高中、大学同学,地理位置等)。

4.
芥末校园App一直可新潮流,添加新玩法。增加好友新鲜事模块,可以宣布小视频,进行图纸评论,发起话题,组建群聊,收藏表情包这些成效,尽可能地防用户流失,但还是不可避免的存用户在认识后,将聊天阵地转移至再也常用之微信、QQ这样的情。

5.
芥末校园区别为其他校园社交产品之一个特点就是是兴趣社交,单纯的大学生社交产品模式并无新奇,虽然近几年戏自校园社交的App层出不穷,但多不温不火。人人网是校园社交产品的超人,由校内网改名后,不断尝试转型,而如今主打直播工作,风光不再。从人人网的教训可以看来,芥末校园App应避免禁锢于校园社交方向,兴趣功能及吗应该不止优化用户体验。争取“兴趣+校园”两条腿走路,不断升级差异化优势。

(2) 排名和下载量

艾瑞数据提供的芥末校园排名:

总榜: 9648        社区交友:235

芥末校园App Store中国休闲游免费榜实时排名(ASO100 2017年11月18日)

芥末校园安卓端累计下载量(酷传网)

芥末校园用户设备分布(易观千帆)

       
酷传网统计的安卓端下载量超过126万。iPhone端暂无下载量统计数据,但是根据易观千帆提供的芥末校园的用户设备分布,其于iPhone端的下载量预计以68万左右。使用苹果及OPPO的用户是绝主力军。

2.2 产品布局

芥末校园App的页面结构图如下:

       
芥末校园产品结构主要由5大部分成,分别是“新鲜事”、“加好友”、“兴趣相投”、“悄悄话”、“我”。其中“兴趣相投”和“加好友”是随产品中搜寻好友的蝇头栽为主措施。

2.3 产品功能

(1) 兴趣相辉映推荐好友

优点:

1.
芥末校园App的兴相辉映功能以与陌陌类似之像左右滑匹配形式,用户为可以经过点击屏幕相应的按钮完成操作。页面中不但展现了用户的头像(真实照片)、学校、学院、专业等要害信息,还显示有了两边的旅兴趣点。彼此同时点赞成为好友,有一致方或者双方所有管感则切换下一样员。

2.
至上喜欢”功能的增加,将用户之兴分为一般喜欢与特别欣赏两栽,有利于成功之找到真正的同等爱好者。

建议:

1.
筛选功能时只好按照性别筛选,较为干燥,笔者认为可以追加地方筛选,递进到该校、学院还专业筛选,以及有一样范围去的淘(例如:离自己1km以内),使用户在志趣相投的功底及,能够进一步缩小范围,更精准高效地找到确切的伴儿。

2.
体系提供的志趣标签数量特别少,当用户如付出系统没有引用的兴标签时,还待通过一段时间的待,用户体验不好,可能以等待历程遭到会出担忧,甚至导致用户在即时同环节流失。应该拿兴趣标签由广泛的圈子持续定位及还有些又有血有肉的定义,不断追踪热点,增加系统提供的标签数,同时为使尤其优化用户从建兴趣标签的功用

3.
作者发现,每次打开App打开兴趣相投页面时还见面时有发生上图所展示之2秒钟左右之空白等时,降低了用户体验,应该针对是问题进行优化。

(2)根据该校找好友

       
“加好友”页面里不仅仅提供了“加好友请求”,还智能推荐了“可能认识”,主要基于“同校与院”、“同高中”、“老乡”这几乎单举足轻重点进展筛选推荐。在必程度上省了用户寻找好友的年月。

建议:

1.
抹好友请求时,点击删除按钮会显示好友请求都去,但只有当刷新页面或者点击“更多”才会发新的密友请求出现。应该本着经过进展优化,当去某个好友请求后,马上出现新的请求消息,使操作更是精简。

2.
以顶部导航面临除去“加好友”以外,还连了同城的有些学校,最右有一个下拉菜单的表明。用户以滑查看有怎么样学校常会吃多工夫,而以滑过程被生有或针对这些学校还不曾趣味,再惦记返回回去查“加好友请求”时,又需要滑回不过左端才会找到。笔者以为,“加好友”应该和下拉标志一样,被一定于页面及,无论用户滑到何还好高速回到最初位置。

3.
顶部导航中通过左右滑动显示在页面上的学校名称完全照搬下拉菜单中之“推荐”和
“同城”中的组成部分学校,排序也未变换,笔者觉得这同一滑看学校功能设计略发鸡肋,可以用其夺丢,同时下拉符号换吧重复具备概括性的辞藻,让该重明显。如果假定继续这种左右滑行风格,那么综上所述用户的密友所在处、学校等分布特点来显示少数几乎单学校恐会见另行近,用户查看方便,同时也可免添加时左右滑后却一无所获的题材。

(3)查看好友新鲜事

       
“新鲜事”的顶部导航分为“关注”和“发现”两只标签,用户可以本着其他人的帖子点许、评论、转发,在各国条帖子下面默认显示评论,类似于QQ空间。值得一提的是“芥末杂谈”马上无异栏目,它默认显示在关注区,是由于系统倡导话题,邀请用户与座谈,话题聚焦为校园、爱情、搞笑以及热点时事等,用户也可对自己感兴趣的话题展开投稿,审核通过后由系统倡导这个话题进行讨论。“芥末杂谈”也会无定期发起一些生出奖励参与的移动,对部分点赞数高之用户评价进行嘉奖。这无异于栏目旨在增强用户参与度,引起共鸣,进一步丰富社区内容。

建议:

1.
于“关注”页面查看朋友之状态时,最先看出的凡“发现”和“可能认识的丁”推荐,然后是“芥末杂谈”,之后才会看到想看之内容,会被用户发生烦躁感。所以要是想当“关注”里开展“可能认识的人口”推荐,不应该放于页面最开始之关键职位,可以在用户浏览过几久新鲜事之后,再穿插其中。

2.
“发现”不答应放于“关注”里以占版面,因为于页面最上面有“发现”的领航标签。

3.
“芥末杂谈”可以放于上方之导航中,与“关注”和“发现”并列,方便用户寻找,可以分为“最新话题”和“精选话题”两有些,更好之升官用户体验。

(4)悄悄话

私自话页面及有关交互页面

摸索好友聊天路径页面示意图

       
悄悄话功能增加了聊的趣味性,在某种程度上也可让聊天内容更为私密。在暗地里话页面里默认显示“校园人气之星”和“共有xx人给您悄悄点赞”这简单单内容,校园人气之星意味着他们当芥末校园中人气大高,同时非常欢喜同其他同学互动,活跃度高,每个满足相应标准的同班都得以申请成为人气之星,被评为人气的星后,相当给具有了芥末校园的VIP用户,拥有一些主页装扮特权等等。这种由法定发起的动,可以提升用户活跃度,营造自己的社区氛围,是一致种刺激用户还多之用芥末校园APP的道。

建议:

1.
校园人气之星目前凡出于用户申请,再由芥末校园官方按控制。笔者认为,如果吃用户打开“校园人气之星”页面,仅仅是为看同样押是谁得到此殊荣的话,这样的平整不足以让更多的用户做打开页面的操作。更好之方是受各国一样称呼用户都可涉足其中。建议增加用户投票功能,可以于每个月份里提倡最佳人气王的评选活动,由法定在月初选定本月之人气的星用户进行公示,同时被投票,月末投票结束后面世平称作最佳人气王,由法定送出专门大礼。即使用户不饱人气的星的评选标准,也得以吧谢兴趣之丁照出自己的平宗。同时,支持以投票链接分享至微信朋友围等,已经改成人气的星之同室可以分享链接进行拉票,这样必然会带动更多之潜在用户访问量,也为一切社区平添活力。

2.
“共有XX人为而悄悄点赞了”这等同提示是为对话之方表现的,会于用户误以为在点击后会见表现一个对应的对话框,结果点击完后直接跨越到“兴趣相投”的页面,交互作用敷衍,用户体验不好。笔者同样发端误以为出现了bug,在品尝几浅后才幡然醒悟,当笔者尝试用及时同一会话删除的早晚,发现该无法抹。实际上,在用户之主页里曾显得了为赞过的次数,在“悄悄话”功能里更加这么的提拔有头鸡肋,交互体验吧非理想。所以建议错开丢“共有XX人为卿悄悄点赞了”这无异于默认提醒。

3.
于“悄悄话”页面右侧上较量更多效益中,包含发起群聊、添加好友、扫二维码等,目前用户想叫无聊天记录的好友发送信息还是发送悄悄话时,都用从主页里之密友吃选取相应人选,进入该好友主页,点击“悄悄话”按钮,开启聊天这样的长河(如达到图)。笔者以为应简化整个过程,为用户提供进一步便利的艺术。建议在“悄悄话”页面被答应增一个以及好友开同对一聊天之按钮,点击后一直表现出用户的知音列表,进而被密友发送信息。

2.4 视觉与互为体验

(1) 启动页

       
芥末校园启动页为接近全屏的白为背景,搭配一去除绿色的活Logo,简约大方。白色干净明快,绿色是芥末的水彩,是青春、自然、清爽的象征,二者加配在一起给丁坐卫生之感。

(2) 交互体验

       
芥末校园App页面大体选择坐灰色、绿色、白色这三种颜色作为主色,在“新鲜事”和“加好友”页面中,由于内容比较多,所以使用顶部+底部双导航模式,其中,顶部tab支持手势左右滑切换,操作便利。在“加好友”页面中,顶部导航的背景图片是该校的第一建筑图,独具创意,随着左右滑更改学校后,背景图片也呼应更换,使得整个页面变得活起来,但是以学校名称一般有5独字以上,所以顶部tab字体显得略微有些。


3. 用户意见

        用户评价摘自App
Store和知乎一些享代表性的评论,从评价来拘禁,负面评价较多,说明芥末校园App还有很多题目亟需整改及优化,主要反映于登记、二维码、举报封号、客服态度相当地方。


4. 前景迭代提议

1.
增加“兴圈子”,相当给线下之母校社团的花样,使有相同兴趣爱好的人口方可凑合于一齐,由相当之交友变为一针对几近的交友方式,提升用户的归属感。由用户发起的话题又能够激起讨论,增加用户黏性。

  1. 为了使兴趣圈子里用户发布的内容更丰富,开辟一切开专门的UGC
    空间
    为是必不可少的。用户可以查和评价来自兴趣圈内其他用户的本来创帖,也可以友善发帖,获得沉浸感。系统设呢用户提供个性化推荐,智能推送有关用户兴趣之、点赞数高之上文章、资讯等,除了受用户能够清楚最近产生了怎么趣闻、看到想使打听的情外,也得以以UGC社区里撂下合适的有关的广告,搭盈利

5. 总结

       
目前来拘禁,芥末校园作为同舒缓“兴趣+校园”两栽交友模式相结合的社交产品,在抓好校园实名交友的同时,应又深度的打用户需要,在活效果跟交互设计达到继续打磨,不断优化产品体验,完善用户服务,另外,还要以兴交友这无异于特征功能上大多用心,建立由与任何同类校园社交产品的壁垒。在优化自己产品之根基及,也待重积极的拓展线下高校加大工作,不断扩大产品影响力,打之好口碑。究竟芥末校园在未来之显现如何,值得期待。

admin

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