芥末高校App–产品体验报告

芥末高校App–产品体验报告

小编想比较周密地剖析一款产品,作育本身的成品合计。本文如有分析不当之处,望大神们何其留言,批评指正。


心得条件

目录

1. 出品轮廓

1.1 产品简介

1.2 用户必要分析

1.3 集镇分析

2. 出品分析

2.1 产品数量

2.2 产品布局

2.3 产品作用

2.4 视觉与相互设计

3. 用户意见

4. 前景迭代建议

5. 总结


**1.出品轮廓 **

1.1 产品简介

产品Slogan:找同学,上芥末

产品官方介绍:

芥末高校,唯有硕士的实名社区

学校实名,找同校学长学姐、师弟师妹

兴趣相投,找【基】友臭味相投

9s悄悄话,找小伙子松开聊的落魄不羁格局

…  …

1.2 用户须求分析

(1) 用户特征

(数据来自:易观千帆)

在性别分布上,芥末高校的女性用户居多,占半数,男性用户占25.47%。

在年龄分布上,芥末高校的用户年龄层主要集中在24岁以下,占比超过十分四,博士用户占主流。

在地点分布上,主要分布在一线城市,占比超越86%。香港、马尔默、卢布尔雅那、毕尔巴鄂用户占用前五。

消费劲量上,中高等和高中级用户居多。

       
芥末学校的特点是趣味交友,用户通过丰盛兴趣标签的法子,在社区里搜寻到兴趣相投、志同道合的同伴。用户人群重点是在校硕士,这个青年追求本性,喜欢钻研新东西,兴趣爱好广泛,同时,渴望拓宽视野、结交新对象。他们不满意于微信、QQ等平台建立的“以熟人为主”的对峙关系,而又反感陌陌等不太单纯的主打素不相识人打交道的制品,所以寄希望于学校社交App,来结交与温馨年纪、价值观相近的新情人。

(2) 用户要求

  1. 寻找并结识与和睦感兴趣相投的人,获得归属感。

2.
第1者打交道有广大安全隐患,对方新闻难辨真假。举行安全、郎窑红的应酬是在校博士的诉讼供给。

3.
相交同校、同院的学长学姐、师弟师妹,进步线上好友转化为线下好友的或者性。

(3) 消除方案

1.
通过添加兴趣标签,将周边的兴味(如:音乐、追星、运动)细分到更小的定义(如摇滚、林俊杰、羽球)。除此之外,依据高校、专业、年级来筛选能进一步火速、精准的稳定到联合拍片的伴儿,下落无效社交的本金。

  1. 用户实名制,非学生不准入内,解决交友安全隐患,保证社区的学校氛围。

  2. 智能推荐恐怕认识的本校同学。

1.3 市镇分析

(数据来自:艾瑞咨询)

       
据艾瑞咨询公布的《二零一七年中国际结盟通社交用户洞察报告》展现,在用户时时应用和最常使用的活动社交应用类型中,综合社交、兴趣社交、图片社交、商务应酬和高校社交分别依次位列前五,由此可知,兴趣社交和学校社交产品的用户规模十三分惊人。

(数据来源于:艾瑞咨询)

       
依照小编国区别年龄段的用户挑选社交类型的TGI指数汇总图能够窥见,1七岁以下的用户较多的会合在高校社交中,TGI指数为159.8,大幅度超过其余品类,兴趣社交TGI指数为106.3,位列第1;在19-2五周岁成长的进度中,年轻用户选取高校社交的TGI指数低于面生人打交道,表现照旧精粹纷呈;随着年事增进,25-28周岁这一批用户更加多的选项了母亲和婴儿、婚恋和商务应酬,对社交的作用性更抓实调,也愈发务实。

(数据来源:艾瑞咨询)

       
据前年中华用户采纳移动社交应用的原因计算,70.8%的用户使用移动社交的重要缘由是目的在于“认识新情人、扩张朋友圈”,61.9%的用户愿意“找到志趣相投的同伴或伴侣”,相当于说,通过兴趣相近而认识新对象是绝超越十分之五用户的诉求。

高校应用月度独立设备数(艾瑞数据)

       
综合上述数据发现,学校社交和兴趣社交产品的用户供给市集都很庞大。从高校社交App的角度来讲,全国几千万在校博士这一群众体育直接是行业关切的枢纽,在很多学校社交产品中,有主打工具属性的科目格子、一流课程表,完美术高校园,有主打分时社交的11点十二分,以及尤其小众的Simplr、Feeling等实名高校社交平台。芥末高校App的月份独立设备数近来不可能获取,可是从其它多少个常用学校应用的数目来看,在巨大的急需市集背景下,这个产品基本上不温不火。

       
为了升高用户对产品的信赖性程度,一些全体高校场景特色的版块(如实习全职、失物招领、二手交易、收发快递等)纷繁面世在成品页面上,但照样很难突破用户黏性差、产品活跃度低的行当现状。我以为,随着同类型的App如星罗棋布般不断上线,学校社交产品不仅需求更深层次的挖沙用户供给,提升营业水平,结合线下推广,更关键的是在直面巨大的竞争压力时,要使产品具有差别化优势,防止被市场淘汰。所以,在学校社交产品上“嫁接”越来越多引发用户的作用点,就改成必然趋势

       
兴趣社交产品与学校社交产品分化,乐乎、豆瓣、Bilibili、贴吧等都是特出的象征,那类产品的用户活跃度经常都相当高。可是这一个制品也设有部分题材,在巨大的用户群中,不乏以宣布低级庸俗音信或广告博取浏览量的用户,以及海军,甚至五毛党。在输入相关兴趣首要字之后,进入群组发现里面充满着广告、刷帖,无疑会让用户觉得扫兴。由此,创设舒适、健康的社区空气是兴趣社交类产品所面临的题材。

       
芥末高校以兴趣作为切入点,并将其“嫁接”在高校社交上,使相识始于兴趣相投。那种“校园+兴趣”相结合的时尚的交友方式,将目的人群同时针对学校交友用户和兴趣交友用户,与一般学校社交产品相比较,这种形式使交友成效更高,与兴趣社交产品相比较,那种方式通过大学生实名制的不二法门,为用户排除社交安全隐患。


2. 出品分析

2.1 产品数据

(1) 迭代历程

       
芥末学校App的版本更新周期格外频仍,平均迭代周期在三个月1次及以上,下图仅列出了首要版本和新需要推出的本子迭代景况。

通过版本迭代能够见到:

  1. 芥末高校App从上线到明天,标题更换过频仍:   

2015年:芥末学校

2016年

芥末高校—相识始于兴趣相投,找同校学长学姐,学弟学妹

芥末高校—唯有色金属钻探所究生的实名社区,相识始于兴趣相投

芥末高校—唯有大学生的实名社区,找学长学姐,学弟学妹

芥末学校—唯有大学生的实名社区

2017年

芥末学校—找同学,上芥末

       
呈未来标题中的关键字,由最初的兴趣在前,找同学在后,变为找同学在前,兴趣在后,以及到现行反革命的唯有找同学,芥末高校App已经由最初的赏识兴趣相投的交友格局,慢慢变成以博士社交为主的阳台

2.
芥末高校App一直不断完善产品效果,优化用户体验以及交互格局(例如登记流程的优化,只用手机号就足以登录,不必再记密码)。

3.
逐步周到找同学模块(扩充专业填写、扩充找村民、高中、大学同学,地理地点等)。

4.
芥末高校App一向顺应新前卫,添加新玩法。增添好友新鲜事模块,能够颁发小录制,实行图片评论,发起话题,组建群聊,收藏表情包这一个成效,尽可能地防止用户流失,但要么不可制止的留存用户在认识后,将聊天阵地转移到更常用的微信、QQ那样的场所。

5.
芥末学校不同于别的高校社交产品的3个特点正是兴趣社交,单纯的博士社交产品形式并不新奇,固然近几年玩起校园社交的App不以为奇,但基本上不温不火。人人网是学校社交产品的天下第叁,由校内网改名后,不断尝试转型,而未来主打直播工作,风光不再。从人人网的覆辙能够看看,芥末学校App应制止幽禁于高校社交方向,兴趣成效上也应有不止优化用户体验。争取“兴趣+学校”两条腿走路,不断进步差距化优势。

(2) 排行及下载量

艾瑞数据提供的芥末学校排行:

总榜: 9648        社区交友:235

芥末校园App Store中华夏族民共和国休闲游免费榜实时排行(ASO100 二〇一七年1八月三十日)

芥末学校安卓端累计下载量(酷传网)

芥末学校用户设备分布(易观千帆)

       
酷传网总结的安卓端下载量超越126万。黑莓端暂无下载量总计数据,然则根据易观千帆提供的芥末高校的用户设备分布,其在Samsung端的下载量估算在68万左右。使用苹果和One plus的用户是相对新秀军。

2.2 产品布局

芥末高校App的页面结构图如下:

       
芥末学校产品结构首要由5大多数重组,分别是“新鲜事”、“加好友”、“兴趣相投”、“悄悄话”、“笔者”。当中“兴趣相投”和“加好友”是本产品中找找好友的三种为主措施。

2.3 产品功能

(1) 兴趣相投推荐好友

优点:

1.
芥末高校App的志趣相投作用利用与陌陌类似的肖像左右滑匹配格局,用户也能够通过点击荧屏相应的按钮完结操作。页面中不仅仅展现了用户的头像(真实照片)、高校、大学、专业等关键新闻,还出示出了两岸的一路兴趣点。两者还要点赞成为好友,有一方或双方全体无感则切换下一位。

2.
极品喜欢”功效的扩大,将用户的兴味分为一般喜欢和尤其喜爱三种,有利于成功的找到真正的平等爱好者。

建议:

1.
筛选作用近年来只得按性别筛选,较为干燥,我以为可以扩展地方筛选,递进到学府、大学甚至专业筛选,以及某一范围距离的筛选(例如:离自个儿1km以内),使用户在志趣相投的底子上,能够越来越裁减范围,更精准高效地找到合适的同伴。

2.
系统提供的志趣标签数量很少,当用户要付出系统绝非收音和录音的趣味标签时,还需求通过一段时间的等候,用户体验不佳,可能在等候历程中会产生担忧,甚至导致用户在这一环节流失。应该将兴趣标签由广泛的天地持续定位到更小更现实的定义,不断追踪热点,扩充系统提供的标签数,同时也要更为优化用户自行建造兴趣标签的作用

3.
作者发现,每一回打开App打开兴趣相投页面时都会有上海体育场面所示的2分钟左右的空白等待时间,降低了用户体验,应该本着此难点进行优化。

(2)依照该校找好友

       
“加好友”页面里不仅仅提供了“加好友请求”,还智能推荐了“也许认识”,重要根据“同校同大学”、“同高级中学”、“老乡”那多少个关键点实行筛选推荐。在肯定水平上节约了用户寻找好友的流年。

建议:

1.
删减好友请求时,点击删除按钮会呈现好友请求已删除,但只有当刷新页面或许点击“愈来愈多”才会有新的挚友请求现身。应该对进程举办优化,当删除有些好友请求后,立即出现新的请求音信,使操作更为简单。

2.
在顶部导航中除了“加好友”以外,还包含了同城的一部分该校,最右边有一个下拉菜单的标志。用户在滑行查看有如何高校时会费用成千成万光阴,而在滑行进度中很有恐怕对这几个学校都不曾兴趣,再想再次来到去查看“加好友请求”时,又供给滑回最左端才能找到。作者以为,“加好友”应该与下拉表多美滋(Dumex)样,被定位在页面上,无论用户滑到哪儿都能够一点也不慢回到最初地方。

3.
顶部导航中通过左右滑展现在页面上的高校名称完全照搬下拉菜单中的“推荐”和
“同城”中的部分学府,排序也不变,小编觉得这一滑行看高校作用设计略显鸡肋,能够将其去掉,同时下拉符号换为更具回顾性的用语,让其更理解。假诺要持续那种左右滑风格,那么总结用户的至交所在地方、高校等分布特点来显示少数多少个高校唯恐会更亲近,用户查看方便,同时也可防止长日子左右滑后却一贫如洗的标题。

(3)查看好友新鲜事

       
“新鲜事”的顶部导航分为“关心”和“发现”八个标签,用户能够对其余人的帖子点赞、评论、转发,在每条帖子上边私下认可突显评论,类似于QQ空间。值得一提的是“芥末杂谈”这一栏目,它私下认可突显在关切区,是由系统倡导话题,特邀用户加入座谈,话题聚焦于学校、爱情、搞笑以及热门时事等,用户也可针对本身感兴趣的话题展开投稿,审核通过后由系统倡导此话题进行探究。“芥末诗歌”也会不定期发起一些有奖参加的移动,对有个别点赞数高的用户评价进行奖励。这一栏目目的在于加强用户加入度,引起共鸣,进一步助长社区内容。

建议:

1.
在“关切”页面查看朋友的处境时,起初看到的是“发现”和“或然认识的人”推荐,然后是“芥末杂文”,之后才能看到想看的始末,会让用户发生烦躁感。所以一旦想在“关切”里开展“只怕认识的人”推荐,不应该放于页面最起头的机要职位,能够在用户浏览过几条新鲜事之后,再穿插当中。

2.
“发现”不应放于“关切”里在挤占版面,因为在页面最上方有“发现”的领助航标志签。

3.
“芥末诗歌”能够放于上方的领航中,与“关心”和“发现”并列,方便用户寻找,能够分成“最新话题”和“精选话题”两片段,更好的晋升用户体验。

(4)悄悄话

背后话页面及连锁交互页面

找好友侃侃而谈路径页面示意图

       
悄悄话功用扩展了闲谈的趣味性,在某种程度上也得以让聊天内容越来越私密。在私行话页面里暗中认可呈现“学校人气之星”和“共有xx人给您悄悄点赞”那八个内容,学校人气之星意味着他们在芥末校园中人气很高,同时很喜爱与别的同学互动,活跃度高,每种满意相应标准的同桌都足以申请成为人气之星,被评为人气之星后,相当于全部了芥末学校的VIP用户,拥有一些主页装扮特权等等。那种由官方发起的位移,能够荣升用户活跃度,营造融洽的社区空气,是一种刺激用户越多的行使芥末学校APP的措施。

建议:

1.
学校人气之星近日是由用户申请,再由芥末学校官方审核控制。作者认为,假诺让用户打开“高校人气之星”页面,仅仅是为了看一看是何人获此殊荣的话,那样的条条框框不足以驱动越来越多的用户做打开页面包车型大巴操作。更好的不二法门是让每一名用户都足以涉足其间。建议充实用户投票作用,能够在各样月里提倡最佳人气王的评选活动,由官方在月底选定本月的人气之星用户举办公示,同时打开投票,月末投票停止前面世一名最佳人气王,由法定送出尤其大礼。即便用户不满意人气之星的评选原则,也足以为感兴趣的人投出自个儿的一票。同时,帮衬将投票链接分享到微信朋友圈等,已经变成人气之星的同窗可以分享链接进行拉票,那样势必会带来越来越多的潜在用户访问量,也为一体社区追加活力。

2.
“共有XX人为你悄悄点赞了”这一提示是以对话的方式彰显的,会让用户误以为在点击后会展现三个对应的对话框,结果点击完后径直跳到“兴趣相投”的页面,交互效能敷衍,用户体验不佳。小编一开头误以为出现了bug,在品味三次后才幡然醒悟,当笔者尝试将这一对话删除的时候,发现其无法删除。实际上,在用户的主页里已经显得了被赞过的次数,在“悄悄话”成效里再加这么的提醒有些鸡肋,交互体验也倒霉。所以提出去掉“共有XX人为您悄悄点赞了”这一暗中认可提示。

3.
在“悄悄话”页面右上角越多职能中,包涵发起群聊、添加好友、扫二维码等,近日用户想给没有聊天记录的密友发送音讯依旧发送悄悄话时,都亟待从主页里的知音中精选相应人选,进入该好友主页,点击“悄悄话”按钮,开启聊天那样的历程(如上海体育地方)。作者认为应简化整个经过,为用户提供更为方便的点子。建议在“悄悄话”页面中应充实一个与好友开启一对一聊天的按钮,点击后直接突显出用户的至交列表,进而给密友发送新闻。

2.4 视觉与相互体验

(1) 启动页

       
芥末学校运维页以近乎全屏的反革命为背景,搭配一抹天灰的成品Logo,简约大气。金色干净明快,铁黄是芥末的颜料,是年轻、自然、清爽的意味,二者搭配在同步给人以清新之感。

(2) 交互体验

       
芥末学校App页面大体采取以深红、花青、铁青那两种颜色作为主色,在“新鲜事”和“加好友”页面中,由于内容较多,所以选用顶部+底部双导航航空模型型式,在那之中,顶部tab帮帮手势左右滑行切换,操作便利。在“加好友”页面中,顶部导航的背景图片是全校的机要建筑图,独具创新意识,随着左右滑动更改高校后,背景图片也应和更换,使得整个页面变得洒脱起来,但是因为高校名称一般有5个字以上,所以顶部tab字体显得稍小。


3. 用户意见

        用户评价摘自App
Store和今日头条一些存有代表性的评论,从评价来看,负面评价较多,表达芥末学校App还有众多难点亟待整治和优化,重要反映在注册、二维码、举报封号、客服态度等方面。


4. 前景迭代提出

1.
增加“兴趣圈子”,也正是线下的母校组织的款式,使拥有相同兴趣爱好的人得以凑合在联合署名,由十分的交友变为一对多的交友情势,晋级用户的归属感。由用户发起的话题更能激起研究,扩大用户黏性。

  1. 为了使兴趣圈子里用户发布的始末更丰盛,开辟一片专门的UGC
    空间
    也是不可或缺的。用户能够查看和评价来自兴趣圈内其余用户的原创帖,也能够协调发帖,获得沉浸感。系统要为用户提供个性化推荐,智能推送有关用户兴趣的、点赞数高的上乘文章、资源消息等,除了让用户能知道近日时有发生了怎么样趣闻、看到想要通晓的剧情之外,也得以在UGC社区里排泄合适的相干的广告,增盈

5. 总结

       
方今来看,芥末学校作为一款“兴趣+高校”三种交友方式相结合的张罗产品,在加强高校实名交友的同时,应更深度的开挖用户供给,在成品功用和相互设计上接轨打磨,不断优化产品体验,完善用户服务,此外,还要在志趣交友这一本性成效上多用心,建立起与任何同类高校社交产品的分野。在优化自身产品的底子上,也急需更主动的进展线下高校加大工作,不断扩张产品影响力,塑造完美口碑。究竟芥末学校在未来的变现怎么着,值得期待。

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